Anfang kommender Woche starten die Stadtwerke Osnabrück mit der ersten von zwei Zufriedenheitsumfragen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens. Bis Ende November werden Telefon-Interviewer Menschen aus Stadt und Landkreis Osnabrück u.a. zu den Stadtwerke-Themen Energie, Mobilität und Freizeit befragen. Im Fokus steht dabei die Einstellung und Meinung der Osnabrücker zum Leben in der Region.
Am Freitag, 10. November, beginnt zudem eine zweite Befragung in allen Bussen der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück im Stadtgebiet. Dabei werden Interviewer über einen Zeitraum von zwei Wochen die Fahrgäste ganz speziell zur Zufriedenheit mit dem Mobilitätsangebot befragen. Die Fahrgäste werden zufällig im Bus ausgewählt und um ein Interview gebeten. Gegebenenfalls werden die Interviews nach Ausstieg an der Haltestelle weitergeführt. Die Interviewer können sich mit Namensschild und einer Legitimation ausweisen.
Die Stadtwerke bitten um Verständnis für die Befragungen und freuen sich auf eine rege Beteiligung. Die Kunden können mit Ihrer Teilnahme an beiden Umfragen ihren Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität leisten.
